İletişimde öfke nasıl, neden ortaya çıkar? Öfke; sevgi, üzüntü, korku, acımak gibi en temel duygularımızdan biridir. Genel olarak insanın bilinçli yaşamadığı, kontrol etmekte zorlandığı bu duygu ile nasıl başa çıkılacağı, yaşandığı anda verilen kararlarla şekillenir. Kişinin karşısındakine ve kendisine kontrolsüz yaşanan ÖFKE ile vereceği zararlar çok farklı boyutlarda olabilir. Öfkenin kaynağında yaşayan ve yaşatanın hatalarından bahsetmek gerekir. Anlam olarak, engellenme, incinme, haksızlık, tehdit altında hissetme karşısında gösterilen kızgınlık, saldırganlık ve hatta şiddet olan öfke, kontrol edilebildiğinde geliştirici olabilecek bir duygudur. Eğitim, farkındalık, sorumluluk ve kişisel alt yapı ile doğru tepki haline getirilebilen bir duygudur. Dolayısıyla, öfke bilinçli kontrol edilmeli ve yarattığı olumsuz etkiler doğru yöneltilebilmelidir. Öfke kontrolü konusunda her şey duygularımız, düşüncelerimiz, bilişimiz, davranışımız ile şekillenir. Aksi takdirde öfke kolaylıkla bir alışkanlık davranışı haline dönüşebilir. Nerelerde öfke yaşıyoruz? Aslında insanın olduğu ve iletişimin yanlış yaşandığı her yerde/her ortamda öfke duygusunun yaşanması söz konusu olabilir. • Eşlerle yaşanan sorunlarda • Aile içi suskunluklarda • Dargınlıklarda • İnatçılık, saygısızlık yaşanan durumlarda • Kıskançlıklarda • Özgürlüğünüzün kısıtlandığını hissettiğiniz anlarda • İş yeri iletişim hatalarında • Baskı altında • Aşırı baskıcı yönetim/yöneticilik durumunda • Plansızlığa bağlı gelişen problemlerde • Trafikte • Sorumsuzluklarla karşılaşıldığında • Haksızlıkla karşılaşıldığında • Ciddiye alınılmayan hallerde 96 , • Ağır konuşma, küfür, hakaret hallerinde • Adaletsizlik, liyakatsizlik ile karşılaşıldığında • Haklı olduğumuz halde beklentilerimizin karşılanmadığı hallerde • Hukuki adaletsizliklerde • Sistemsizlik, yönetmelik dışı durumlarda